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Aceitamos trocas e devoluções dentro do prazo legal de 14 dias após a recepção da encomenda, desde que:

• O produto esteja em perfeitas condições, sem sinais de uso;
  
• Seja devolvido na embalagem original;
  
• Seja acompanhado do comprovativo de compra.
  

Após a recepção e verificação do produto, o reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento, no prazo máximo de 10 dias úteis.

Por motivos de higiene e personalização, produtos feitos por encomenda ou personalizados (como velas com etiquetas específicas ou peças únicas de decoração) não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.

Se o erro tiver sido da nossa parte, os custos de envio serão totalmente assumidos pela Nuvii.