Cambios y devoluciones

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Aceptamos cambios y devoluciones dentro del plazo legal de 14 días después de recibir el pedido , siempre que:

  • El producto debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso;
  • Por favor, devuélvalo en su embalaje original;
  • Por favor, traiga su comprobante de compra.

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se procesará utilizando el mismo método de pago, en un plazo máximo de 10 días hábiles .

Por motivos de higiene y personalización, los productos hechos a medida o personalizados (como velas con etiquetas específicas o piezas decorativas únicas) no son elegibles para devolución , excepto en caso de defecto.

Si el error fue nuestro, Nuvii cubrirá íntegramente los gastos de envío.